Mijn Klacht:
ik heb een infrarode vuilnis emmer besteld en betaald, maar nog geen enkel teken van leven gehad, betreffende bevestiging of levering.
Gewenste Oplossing:
leverings datum en bevestiging
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 11 augustus 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste heer/mevrouw, Uw bestelling dient deze week geleverd te worden! Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Klantenservice GroupDeal [email protected]
Een klant heeft een infrarode vuilnisemmer besteld en betaald bij Groupdeal, maar ontving geen bevestiging of informatie over de levering. Na het indienen van de klacht is het probleem opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupdeal
Heeft op 11 augustus 2014 om 15:52 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer/mevrouw,
Uw bestelling dient deze week geleverd te worden!
Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice GroupDeal
[email protected]
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
