Mijn Klacht:
Vorig jaar heb ik voor de verjaardag van mijn broertje een voucher gekocht bij Groenuit voor 2 personen fly-boarden. De reservering was gemaakt op 25 aug om 16.40 maar toen wij bijna aankwamen na 2 uur rijden belde ik naar Groenuit omdat ik het niet kon vinden en bleek het materiaal defect te zijn en konden wij weer 2 uur terug rijden. Omdat mijn broertje een jaar op reis ging wilde ik mijn geld terug, dit was niet mogelijk omdat Groenuit heeft aangegeven dat de voucher is gebruikt terwijl dit helemaal niet het geval is. Ondertussen heb ik een hele tank benzine verbruikt en nog geen geld terug, omdat zowel Groupon als Groenuit nergens meer op reageren, ik wordt van de 1 naar de ander gesteurd en niemand wil mij verder helpen. Tevens ben ik bij Groenuit ronduit asociaal te woord gestaan door het pesoneel daar, het was niet hun probleem dat de spullen niet werken, ik moest het maar uitzoeken, dat is de reden geweest waarom ik mijn geld terug wil ook al is het in de vorm van een tegoed bij Groupon en wil ik niet de voucher op een ander moment gebruiken.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik mijn geld terugkrijg ook al is het in de vorm van een tegoed bij Groupon
