Een klant heeft een draadloze deurbel aangeschaft bij Gamma, maar deze functioneerde niet naar behoren. Na terugkeer naar de winkel ontving de klant alleen een batterij, terwijl het probleem niet werd opgelost. De klant wijst op de verkoopvoorwaarden die een jaar garantie beloven, maar stelt dat hier geen gehoor aan werd gegeven.
deurbel gekocht draadloos daarna niet meer
terug naar de winkel kregen kregen een batterij mee
daar moesten wij het maar doen
er werd niet verder naar gekeken echter dit werkte maar een halve dag
garantie was er niet maar wwar is verkoop voorwaarden met een jaar
garantie
ik zou tenvrede zijn als als ik behoorlijk te woord gestaan
zou en bel voor raparatie ijngenomen zou zijn
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gamma
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
