willie kerver op 07 augustus 2014 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Beste heer/mevrouw, Uw bestelling dient deze week geleverd te worden! Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Klantenservice GroupDeal [email protected]
Een klant heeft op 15 juli 2014 een powerbank besteld via Groupdeal, met de verwachting dat deze rond 27 juli verzonden zou worden. Tot op heden heeft de klant het product echter nog niet ontvangen en vraagt om opheldering over de vertraging. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb tot op heden de powerbank niet ontvangen.Is op 15-072014 besteld en zou rond de 27 juli verstuurd worden bestelnummer is gd 3200959
Kunt U mij vertellen waarom ik de powerbank nog niet heb ontvangen.
Als ik de powerbank heb ontvangen ik heb er immers al wel voor betaald
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 augustus 2014 om 16:32 geantwoord
Beste heer/mevrouw,
Uw bestelling dient deze week geleverd te worden!
Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice GroupDeal
[email protected]
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
