Bobaloe op 06 augustus 2014 over BCC in de categorie Electronica Winkels - ketens
15 augustus 2014: Beste, Wij hebben contact opgenomen met mevrouw en mijnheer over de bezorging en excuses aangeboden wegens de wachttijd en het misverstand. Ook is compensatie wegens de overlast besproken. Een en ander wordt zo snel mogelijk in gang...
Samenvatting wordt geladen...
wasmach ine verkeerd aangesloten
kastje stuk in douche
een ander dit gereapareerd wil mijn geld terug en een vergoeding voor het maken door iemand anders
verschillende mail verzonden al 4 keer gebeld
zou geld terug krijgen maar er wordt niks mee gedaan
Ze zeggen dat hun service alles is
maar dit is niet waar
Als dit opgelost is en netjes afgewerkt is
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar BCC over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BCC in behandeling genomen
Bericht van BCC
11 jaren geleden - Beste, Wij hebben contact opgenomen met mevrouw en mijnheer over de bezorging en excuses aangeboden wegens de wachttijd en het misverstand. Ook is compensatie wegens de overlast besproken. Een en ander wordt zo snel mogelijk in gang gezet. Met vriendelijke Groet, BCC afdeling Customer Care
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BCC een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 oktober 2014 om 09:02 geantwoord
15 augustus 2014:
Beste,
Wij hebben contact opgenomen met mevrouw en mijnheer over de bezorging en excuses aangeboden wegens de wachttijd en het misverstand. Ook is compensatie wegens de overlast besproken. Een en ander wordt zo snel mogelijk in gang gezet.
De betaling is akkoord gegeven en afgehandeld.
Met vriendelijke Groet,
BCC afdeling Customer Care
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
