Mijn Klacht:
Heb op 10-7-2014 gillette fusion scheermesjes gekocht ze zouden 5 werkdagen na de deal verzonden worden maar zijn nu 1 maand verder en nog steeds niks geleverd.
Gewenste Oplossing:
Als de scheermesjes geleverd worden.
Klacht: niet geleverde gillette fusion scheermesjes.
angerslaan20 op 06 augustus 2014 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 6 augustus 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste heer/mevrouw, Wij vinden het erg vervelend dat u uw bestelling nog steeds niet heeft ontvangen. Vermoedelijk is uw pakketje zoekgeraakt in de post. Wij hebben uw adresgegevens opnieuw doorgegeven aan de leverancier, zodat uw bestelling opnieuw kan worden verzonden!...
Een klant heeft op 10 juli 2014 Gillette Fusion scheermesjes besteld via Groupdeal, met de belofte dat deze binnen vijf werkdagen verzonden zouden worden. Na een maand zonder levering heeft de klant een klacht ingediend. De kwestie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupdeal
Heeft op 06 augustus 2014 om 15:19 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer/mevrouw,
Wij vinden het erg vervelend dat u uw bestelling nog steeds niet heeft ontvangen.
Vermoedelijk is uw pakketje zoekgeraakt in de post.
Wij hebben uw adresgegevens opnieuw doorgegeven aan de leverancier, zodat uw bestelling opnieuw kan worden verzonden!
Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice GroupDeal
[email protected]
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
