Mijn Klacht:
Geachte heer/ mevrouw.
Wij verblijven in een hotel in Odoorn, en gisterenavond zijn wij in Emmen gaan eten. Wij namen de bus van 17.54 uit Odoorn en bij aankomst op het station gekeken wanneer er weer een bus naar Odoorn vertrekt.
De tijd die ons het beste uitkwam was de bus van 20.24. Om 20.15 waren wij bij de bushalte maar om 21.00 uur nog steeds geen bus!
Bij die bushalte stond nog iemand te wachten en die zei; dat gebeurt hier vaker en het is goed mogelijk dat de volgende bus hier pas om 22.24 is.
Gelukkig nam zij het initiatief om haar vader te bellen, die kwam haar ophalen en konden wij ook mee rijden naar Odoorn.
Wat ons verbaasd heeft is het feit dat er geen bus komt ( die er volgens de dienstregeling gewoon had moeten zijn ) en het gebrek aan informatie daarover.!
Op zo’n moment besef je ook waarom er weinig gebruik gemaakt wordt van openbaar vervoer!
Met vriendelijke groet,
G. Van den Heuvel.
Gewenste Oplossing:
Zorg dat de bussen volgens de dienstregeling rijden!
