Klacht: CARTRIDGES GESCHIKT VOOR hp 6600

EMAJMOLS op 05 augustus 2014 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 6 augustus 2014
Reactie van het bedrijf:

Beste heer/mevrouw, Vervelend dat u niet tevreden bent met het geleverde artikel. Zou u de mailcorrespondentie met Inktweb door kunnen sturen naar [email protected]? Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Klantenservice GroupDeal [email protected]

Bedrijf Groupdeal
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 5 augustus 2014

Een klant heeft klachten over de kwaliteit van de cartridges die hij heeft aangeschaft via Groupdeal. Volgens de klant zijn de cartridges van veel lagere kwaliteit dan originele HP-cartridges, wat leidt tot extra kosten en onderhoud. Daarnaast voelt de klant zich misleid door de reclame en het ontbreken van retourmogelijkheden. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

KWALITEIT VAN DE CARTRIDGES VER BENEDEN PEIL. DOOR INKTWEB TOEGEGEVEN DAT KWALITEIT MINDER IS DAN ECHTE CARTRIDGES, MAAR RETOURNEREN/GELD TERUG “KAN NIET”
VAN KORTNG ZOALS IN DE ADVERTENTIE IS GEEN SPRAKE, DUS MISLEIDENDE REKLAME. PRIJS VAN NAMAAKCARTDRIDGES WORDT VERGELEKEN MET ORIGINELE HP CARTRIDGES. DE NAMAAKCARTRDGES KOSTEN ALTIJD ONGEVER DE GEADVERTEERDE PRIJS.
INKTWEB ADVISEERT NA ELKE PLM. 30 AFDRUKKEN DE PRINTKOIP TE REINIGEN. BIJ HP CARTRIDGES IS DAT BIJ 1500 AFDRUKKEN NOG NIET NODIG. GEBRUIKT ZOVEEL INKT DAT VAN WELK VOORDEEL DAN OOK GEEN ENKELE SPRAKE IS.

Gewenste Oplossing:

ALS IK ECHTE HP CARTRIDGES GEBRUIK, ZOALS GEWOONLIJK.
WEGENS MISLEIDING DOOR INKTWEB CARTRIDGES RETOUR EN GELD RETOUR.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupdeal

Heeft op 06 augustus 2014 om 15:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer/mevrouw,

Vervelend dat u niet tevreden bent met het geleverde artikel.
Zou u de mailcorrespondentie met Inktweb door kunnen sturen naar [email protected]?

Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice GroupDeal
[email protected]

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM