Mijn Klacht:
Na het klachtenformulier ingevuld te hebben is er nog geen passende oplossing geboden daarom nu ook via deze weg.
Na een nare periode met bijzondere persoonlijke omstandigheden kwam ik nadat ik dacht mijzelf en mijn leven weer op een rijtje te hebben er achter via een brief van een incassobureau achter dat ik een achterstand had staan bij desbetreffende bank, mijn moed zakte in mijn schoenen, ik was mij niet van de achterstand bewust en herinneringsbrieven (mits verstuurd) zijn naar het huis van mijn ex gegaan, uiteraard heeft hij mij hiervan niet op de hoogte gebracht anders had ik eerder actie kunnen ondernemen en waren de gevolgen minder zwaar.
Nadat ik het restbedrag afgelost had kwam ik erachter dat ik een A2 codering had bij BKR, inmiddels heb ik een vast inkomen, een partner met een vast inkomen en een redelijke spaarrekening en willen wij gezien de stijging van de huur prijzen een huis kopen, onmogelijk met een A2 codering ook als deze hersteld is. Dit is een zeer zure appel. Vandaar dat ik in actie kom om hier hopelijk tot een oplossing te komen.
De situatie was als volgt, ik woonde samen met mijn ex en raakte mijn baan kwijt, ik kwam in een nare situatie terecht waarbij huiselijk geweld en mishandeling niet onbekend was, raakte depressief en ontwikkelde een eetprobleem. Door mijn depressie vergat ik ontzettend veel en toen ik uit deze situatie kon ontsnappen ben ik vergeten mijn adres te wijzigen. Heel dom maar op dat moment kon ik niet helder nadenken. Ik woonde bij mijn moeder en door therapie en hulp van n diëtiste ben ik er boven opgekomen, op dat moment komt de brief bij mijn moeder op de mat, een incassobureau, u begrijpt een voor mij nare situatie. Gelukkig heb ik op dat moment een vast inkomen en heb ik de schuld betaald maar de A2 codering staat.
Doordat ik nu een vast inkomen heb en mijn partner ook willen wij een betaalbaar huis kopen dit is onmogelijk door mijn A2 codering, als ik eerder wist van mijn achterstand had ik graag met SNS Bank tot een oplossing gekomen maar deze kans heb ik niet gehad, dit vind ik jammer aangezien deze codering dan een A1 codering had geweest.
Gezien de kans op herhaling nihil is zou ik graag met SNS Bank tot een oplossing komen.
Gewenste Oplossing:
Als mijn A2 codering aangepast kan worden naar een A of A1 codering zodat ik mijn toekomst positief tegemoet kan zien.
