Dhr Ledina op 04 augustus 2014 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets
Een klant van MiniInTheBox.com heeft artikelen besteld die volgens de website binnen 3 à 4 werkdagen verzonden zouden worden, maar de levering duurde enkele weken. Daarnaast werden er onverwachte extra kosten in rekening gebracht voor het ophalen van het pakket, die vooraf niet waren vermeld.
Ik heb een aantal artikelen van mini in The box besteld welke na 3 a 4 werkdagen verzonden zouden worden. Dit duurde dus een paar week en daar naast komen er allemaal extra kosten bij waar van te voren niet vermeld is! Deze moeten betaald worden om het pakketje te kunnen ophalen.
Als de kosten zijn betaald
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MiniInTheBox.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
