Klacht: danew oplader

ingrid kok op 03 augustus 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 2 september 2014
Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 3 augustus 2014

Een klant heeft twee Danew tablets ontvangen, waarvan de opladers fragiel zijn en één inmiddels defect is. De klant heeft contact opgenomen via een Frans e-mailadres en vraagt Groupon om hulp bij het verkrijgen van een nieuwe oplader, aangezien deze moeilijk te vinden zijn. De klant hoopt op een snelle reactie van Groupon.

Mijn Klacht:

geachte heer/mevrouw,

wij hebben twee danew tablets ontvangen vorige maand waarbij de opladers heel frigiel zijn en waarvan er nu 1 stuk is.
Ik heb een mail gestuurd zie ik naar een frans mail adres, de vraag is of ze mijn vraag in behandeling nemen (in het nederlands).ik zou het eigenlijk erg prettig en klantvriendelijk vinden als groupon mij hierbij helpt.
Op dit moment is er namelijk 1 tablet niet werkzaam en ik kan ook nergens op internet van dit soort opladers vinden.

ik hoop op spoedig contact

Gewenste Oplossing:

een nieuwe oplader

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupon

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM