Klacht: het niet nakomen vd afspraken

joelle100 op 02 augustus 2014 over neckermann.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 2 augustus 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ps4 besteld op 10 juni zou binnen 2 weken worden geleverd. Na 2 weken geen reactie. Ontvang ik vervolgens op de dag dat neckermann faillietis verklaar mail sorry kunnen niet tijdig leveren na telefonisch contact enkele dagen later krijg ik te horen dat ze failliet zijn. Niet zelf een mail sturen. Dan krijg ik een email adres met de mededeling meld je als schuld eiser. Ook gedaan kom ik er na 2 weken achter dat het email adres weer veranderd is. Ook geen melding over gemaakt. Bel me eigen suf om overal achter aan te gaan en heb tot op heden geen antwoord op mijn vragen en geen geld terug. Ik wil mijn 400 euro kosten terug aangezien jullie wel geld hebben om een doorstart te maken.

Gewenste Oplossing:

Geld terug gestort krijgen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over neckermann.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over neckermann.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM