Mijn Klacht:
TV bij BCC gekocht en na 3 maanden kapot. Na een maand krijg je te horen dat de TV niet gemaakt kan worden. Via een brief is aangegeven om naar het filiaal te komen voor een commerciële oplossing. Daar aangekomen blijkt er geen nieuwe TV te zijn en krijgen we ons geld niet terug. We moeten wachten op een nieuwe, deze zou binnen 1 week beschikbaar zijn. Na een maand wachten geen bericht van BCC. Dan maar weer bellen a 10 ct per minuut. Weer geen oplossing, weer onduidelijkheid en ik moet weer naar Nijmegen opdat het BCC filiaal geen telefoon heeft en weer niets weet.
Gewenste Oplossing:
Duidelijkheid. Wanneer krijg ik mijn TV? Of wanneer krijg ik mijn geld terug. Niemand die iets weet bij BCC!
