Klacht: Slechte verkoopster

mariskadejong8 op 31 juli 2014 over DA Drogisterij in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
DA Drogisterij has resolved this complaint
Klacht opgelost op 5 augustus 2014
Reactie van het bedrijf:

De klacht is besproken met de winkel en de consument heeft hierover op 5-8 een mail ontvangen.

Categorie Drogisterijen
Status Opgelost
Datum 31 juli 2014

Een klant bezocht de DA Drogisterij in Haarlem om make-up aan te schaffen en ervoer een onaangename interactie met een verkoopster. De verkoopster maakte opmerkingen over de prijs van het merk en drong aan op een aankoop, wat de klant als storend en ongepast beschouwde. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

de DA in Haarlem , Marsmanplein
ik was in de middag naar de Da Om makeup tekoopen
ik loop naar binnen en zie een nieuw merk wat k nog niet kenden , ( essie)
Ik probeer een lipglos uit, de verkoopster komt al gelijk naar me toe met kan ik je hellpen , Ik zij k kijk even of k een mooie kleur erbij zie zitte, ze zegt oke, vervolgens doe ik 1lipglos op , Komt ze weer naar me toe , het is wel exlicief duur merk , als je wat wilt kopen kom maar naar me toe , ik zij dat dat goed was , vervolgens zoek k nog meer kleurtjes maar ik zie er geen een tussen staan ( Ik heb maar 1 lipglos getest ) en dan zie k een eyeliner en ik kijk of die een dunne vorm heeft , en dat had die redelijk , maar om hem zeker van te zijn dat die goed bij me Ogen past en niet te dik is , test ik hem uit, Dan komt zij ineens Arrogant manier naar me toe en zeg Het is Hier niet de Bedoeling Om hier alles uit te testen en daarna weer doodleuk de winkel uit te lopen heaa?? , waarop ik antwoorden dat ik hier niet kwam om me op te maken , Vervolgens bleef k nog even staan en toen dacht ik Nou bekijk het Bij deze winkel wil ik Nooit meer komen ,

i

Gewenste Oplossing:

wanneer er vriendelijk personeel is

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DA Drogisterij over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DA Drogisterij in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DA Drogisterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DA Drogisterij

Heeft op 05 augustus 2014 om 10:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

De klacht is besproken met de winkel en de consument heeft hierover op 5-8 een mail ontvangen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM