Klacht over Blokker: Geen levering, geen terug…

Mijn Klacht:

Ordent. 6707967
Op 17 juli bestelling geplaatst en betaald. 20/8 bericht ontvangen:levering op 21/8. Op 21/8 geen levering, wel tel. van PostNL: levering gaat niet door omdat geen pakket van Blokker is ontvangen.
Op 21, 23 en 25/8 gebeld met Blokker Klantenservice. Geen service, tot 2 keer toe beloofde men mij nog dezelfde dag terug te bellen. Er is nooit terug gebeld.
Op 29/8 brief per mail aan Blokker gezonden; nog geen reactie

Gewenste Oplossing:

1. Levering binnen enkele dagen
2. Indien levering niet mogelijk: per omgaande terugbetaling
3. Serieuze behandeling door klantenservice

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Blokker in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Blokker een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Blokker

Heeft op 04 augustus 2014 om 13:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

De blokker klantenservice heeft u een inhoudelijk bericht verstuurd.
4-08-2014

Klacht: Geen levering, geen terugbetaling, geen service

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Blokker

Andere klachten over Blokker

Vergelijkbare klachten in Huishoudelijke winkels