marijna op 31 juli 2014 over Primark in de categorie Kledingwinkels
Telefonisch contact gehad met de klant
Een klant heeft een klacht ingediend over open hakschoenen van Primark die na enkele weken gebruik in tweeën braken, wat leidde tot een gevaarlijke situatie. De klant vraagt om een oplossing, aangezien het breken van de schoenen tijdens het lopen levensgevaarlijk kan zijn. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb een aantal weken geleden in de primark rotterdam voor €20,- open hakschoenen gehaald.
Ik liep er op in de stad toen opeens mijn schoen in tweeën brak ik kon net op tijd mij vast houden aan mijn schoonzusje anders was ik waarschijnlijk heel hard door mijn enkel geknikt dat hij dan gebroken was ofzo.
Ik hoop dat we hier iets op kunnen vinden want t is levens gevaarlijk als hakschoenen onder het lopen zo breekt.
Nieuwe schoenen of geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Primark in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Primark een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 31 juli 2014 om 13:13 geantwoord
Telefonisch contact gehad met de klant
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
