Mijn Klacht:
Ik heb 5 weken geleden rolgordijnen besteld en betaald via de webshop. Het zou de dag erna worden geleverd. De 3 gordijnen van 2.10 zaten niet bij de levering, die waren kwijtgeraakt bij de post. Ik heb 4 weken lang gebeld en gemaild en kreeg steeds te horen…we komen hierop terug. Ten eerste belden ze nooit terug en via mail kreeg ik te horen er wordt contact met u opgenomen. Nou had ik afgelopen vrijdag op facebook van karwei mijn frustraties geuit en werd daarna gebeld door kantoor van karwei. Er werd mij beloofd opnieuw de rolgordijnen naar mij op te sturen en kreeg ik cadeaubonnen ter compensatie van 30 euro.
En wat schertst mijn verbazing net, ik krijg een mail dat ik mijn geld terug krijg. Neeeeee ik wil gewoon mijn bestelde gordijnen, aangezien de rest al hangt! Ik ben echt boos!
Gewenste Oplossing:
Dat ik mijn bestelde rolgordijnen van 2.10m eindelijk deze week nog mag ontvangen. En dat er eens gereageerd wordt met een oplossing die nagekomen wordt!!!
