Mijn Klacht:
Geen binnenbak geleverd bij prullenbak van batimex, gekocht via groupon
Gewenste Oplossing:
Het leveren van een passende binnenbak
Klacht: Batimex prullenbak zonder binnenbak
Jung Heins op 30 juli 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 31 juli 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste meneer of mevrouw Heins, Heel erg vervelend dat u een product heeft ontvangen die niet naar wens is. Omdat we geen voorraad meer hebben is het niet mogelijk om het product overnieuw te leveren. U kunt de product kosteloos...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupon
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupon
Heeft op 31 juli 2014 om 13:05 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste meneer of mevrouw Heins,
Heel erg vervelend dat u een product heeft ontvangen die niet naar wens is. Omdat we geen voorraad meer hebben is het niet mogelijk om het product overnieuw te leveren. U kunt de product kosteloos naar ons retourneren. Onze klantenservice zal u de retourprocedure mailen. Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Groupon Customer Support.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
