Mijn Klacht:
Na negen maanden energie afgenomen te hebben bij Electrabel zouden zij (zoals in contract vermeld staat) €228,00 naar mij terugboeken. Dit zou direct gebeuren.
Zij weigeren dit. Hierdoor was ik genoodzaakt het contract met Electrabel op te zeggen. Dit was contractbreuk van Electrabel.
Na vele emails en telefoon gesprekken nog altijd geen reactie, behalve een dreiging betreft betaling eindafrekening.
Gewenste Oplossing:
Instapkorting €228,00 naar klant overboeken zoals contract ook vermeld. vervallen van boete betreft opzeggen contract, plus vergoeding €200,00 voor mijn tijd en energie!
