Bekir op 30 juli 2014 over BCC in de categorie Electronica Winkels - ketens
Onze welgemeende excuses, dit onderdeel staat wel heel erg lang in bestelling en dit had niet zo moeten verlopen. Er is achteraan gegaan, het onderdeel komt volgende week binnen.
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb een accessoir voor mijn stofzuiger Mieke besteld in UTRECHT en heb vooraf betaald, in MAART 2014 .Dus wij zijn nu half jaar verder en ik heb mijn bestelling nog steeds NIET binnen.Als ik bel naar BCC krijg ik allemaal smoesjes te horen.
Geen telefoon gekregen wat betreft stand van zaken,geen excuses,NIKS!
Voor mij NOOIT MEER BCC!
NOOIT meer naar BCC ,wat mij betreft .
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar BCC over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BCC in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BCC een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 augustus 2014 om 08:57 geantwoord
Onze welgemeende excuses, dit onderdeel staat wel heel erg lang in bestelling en dit had niet zo moeten verlopen. Er is achteraan gegaan, het onderdeel komt volgende week binnen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
