Klacht: wacht nog steeds op RETOURBON van 09.07.2014 !!!

weyden op 30 juli 2014 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tommy Teleshopping has resolved this complaint
Klacht opgelost op 30 juli 2014
Reactie van het bedrijf:

Op 30 juli 2014 telefonisch contact opgenomen met de klant. Vraag besproken en opgelost.

Categorie Teleshopping
Status Opgelost
Datum 30 juli 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

moet de producten terug sturen
dit kan niet zonder RETOURBON
wacht nog altijd sinds ons contact van 09.07.2014 op deze RETOURBON

Gewenste Oplossing:

Graag "eindelijk" mijn RETOURBON in handen hebben aub
kan ook nog altijd niet iemand vastkrijgen op het klantnr

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Tommy Teleshopping beoordeeld.

Tommy Teleshopping

Heeft op 30 juli 2014 om 14:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 30 juli 2014 telefonisch contact opgenomen met de klant. Vraag besproken en opgelost.

weyden

Heeft op 30 juli 2014 om 15:23 geantwoord

Beste,
heb bij deze heb ik per email mijn Retour bon ontvangen
en kan ik nu het nodige doen om het pakket op te sturen
alvast bedankt nog voor de help en kunnen we dit definitief afsluiten
mvg
chantal van der weyden

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM