Arrow62 op 28 juli 2014 over Canaldigitaal in de categorie Alles-in-1, Digitale TV
Beste, Het bedrag is gecrediteerd. Onze excuses voor het misverstand! Met vriendelijke groet, Webcare CanalDigitaal
Samenvatting wordt geladen...
Er is €90 extra van mijn rekening afgeschreven voor de kosten van de 2e ontvanger. Daar was mij niets van bekend en staat ook nergens vermeld.
Ik heb een TOP HD abonnement voor 2 tv’s.
Ik heb al mijn mailingen en contract doorgenomen maar nergens staan deze extra kosten vermeld!
Als ik de €90 terug gestort krijg!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Canaldigitaal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Canaldigitaal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Canaldigitaal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 juli 2014 om 13:17 geantwoord
Beste,
Het bedrag is gecrediteerd. Onze excuses voor het misverstand!
Met vriendelijke groet,
Webcare CanalDigitaal
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
