Terug

Klacht: extra kosten

[email protected] op 28 juli 2014 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf MiniInTheBox.com
Categorie Internetshops - Gadgets
Status Open
Datum 28 juli 2014

Een klant heeft lampen besteld bij MiniInTheBox.com voor ongeveer 45 USD, zonder dat er aanvankelijk afleveringskosten of douanekosten werden vermeld. Bij een tweede bestelling van 65 USD moest de klant echter 28 euro bijbetalen bij aflevering, wat hij heeft geweigerd. De klant vindt het onacceptabel dat er plotseling wel douanekosten in rekening worden gebracht en is teleurgesteld over de situatie.

Mijn Klacht:

Lampen bij mini inthebox besteld. ca 45 USD. Er worden geen afleveringskosten (douane ed in rekening gebracht) lampen zijn niet goed.. Wil terugsturen, maar dat hoeft niet, krijg 50 USD tegoed. B

Bestel vervolgens voor 65 USD. Wat blijkt : bij aflevering moet 28 euro worden bijbetaald. Dat heb ik geweigerd .

Naar mijn idee hel vreemd: eerst geen douane kosten, dan opeens wel.
Niet acceptabel, heb nu bijna 60 USD besteed en heb nog NIETS !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Nooit meer XXXinthebox !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Gewenste Oplossing:

U levet de lampen af zonder extra kosten

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MiniInTheBox.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MiniInTheBox.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met MiniInTheBox.com

Andere klachten over MiniInTheBox.com

Alle klachten over MiniInTheBox.com →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Gadgets

Alle klachten in Internetshops - Gadgets →
Meld uw Klacht over MiniInTheBox.com
Zo werkt het