Mijn Klacht:
Op 7 juni 2014 een ring voor vergroting gebracht naar Siebel Juweliers Amstelveen ( Binnenhof 24 Amstelveen )
Het vergroten van de ring zou maximaal twee weken duren.
Zou mooi uitkomen,want dan zat de ring weer om mijn vinger tijdens mijn vakantie.( vertrek 6 juli 2014 )
Vlak voor mijn vakantie in de winkel nog maar eens geinformeerd of de ring klaar was.
Helaas, door reorganisatie op het hoofdkantoor kon het nog wel een week duren.
Dus voordat ik de ring bracht wisten ze al dat het meer dan twee zou gaan duren.
Zeg dat dan en overigens wat heeft de klant te maken met een reorganisatie op het hoofdkantoor?
Ben dus zonder ring op vakantie geweest.
Na mijn vakantie heb ik wederom gevraagd naar de ring.
Dat was dus woensdag 23 juli 2014.
Ring was niet in de winkel en ze wisten ook niet hoelang het nog ging duren.
Ik maak hiertegen bezwaar en vind dat ik niet netjes wordt behandeld.
Wil dan ook geen klant meer zijn van Siebel Juweliers.
Ik vind dat een zichzelf respecterende juwelier niet op deze manier met de klanten kan omgaan.
Klantvriendelijkheid en klantgerichtheid staat niet hoog meer in het vaandel van Siebel Juweliers.
Gewenste Oplossing:
Als de zaak snel wordt opgelost en er enige genoegdoening is.
