Annechiena op 30 juli 2014 over Privilege in de categorie Online Veiling
Beste mevrouw Banning, Wij hebben uw opmerkingen over Privilege op 25 juli 2014 ontvangen via klacht.nl. In telefonisch overleg 30 juli 2014 is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u van dienst konden...
Samenvatting wordt geladen...
Meer dan vier weken gelden heeft mijn moeder van 87 schriftelijk het lidmaatschap opgezegd van haar en van mijn vader die in 2006 overleden is. We hebben helaas het bedrag niet gestorneerd. Tot op heden is het bedrrag nog niet teruggestort en er is ook nog geen brief gestuurd van privilege. Er is 2x 70 euro afgeschreven.
Als het geld van 2x 70 euro is teruggestort.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 juli 2014 om 15:54 geantwoord
Beste mevrouw Banning,
Wij hebben uw opmerkingen over Privilege op 25 juli 2014 ontvangen via klacht.nl.
In telefonisch overleg 30 juli 2014 is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u van dienst konden zijn.
Met vriendelijke groeten,
Webcare team Privilege
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
