marcel timmers op 25 juli 2014 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels
Geachte heer Timmers, Hartelijk dank voor uw e-mail. Wij begrijpen dat het een vervelende situatie voor u is. Wat wij voor u kunnen betekenen is het volgende. U kunt de tegoedbon laten omzetten in een cadeaukaart. Deze is onbeperkt geldig....
Samenvatting wordt geladen...
voor de 2e keer in de garantieperiode een leifheit twist en clean kaopt gegaan, ik ben het nu al meer dan een week kwijt, en het schijnt niet leverbaar te zijn.
ik wi de koop ontbinden, ondat het langer si dan 30 dagen geleden, wordt ik weggestuurd met een tegoedbon, dat is voor mij geen optie, ik wil mijn geld terug vannuit de winkel, en noiit meer een aankoop doen bij blokker, ook wil ik een schadevergoeding en de reiskosten vergoed krijgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Blokker in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Blokker een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 31 juli 2014 om 09:54 geantwoord
Geachte heer Timmers,
Hartelijk dank voor uw e-mail.
Wij begrijpen dat het een vervelende situatie voor u is.
Wat wij voor u kunnen betekenen is het volgende. U kunt de tegoedbon laten omzetten in een cadeaukaart. Deze is onbeperkt geldig.
Onze excuses voor het ongemak.
Vertrouwende u voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Michael
Blokker Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
