Mijn Klacht:

ik heb een deel van de levering teruggezonden dat kostte mij 6.75
ik weet niet beter dan dat de verzendkosten op mijn rekening
ook gelden voor terugsturen
ik betaal nu de verzendkosten van 4.95 niet
de verzending kost mij nu nl meer dan 10,-
hopende op uw antwoord

Anja v. Zon
ik heb niet hoeven tekenen voor ontvangst dus ik had nl. ook kunnen bellen dat ik niets ontvangen heb
zo zit ik niet in elkaar !

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden als mijn verzendkosten worden geannuleerd

of dat er een evt. volgende x een retouretiket bij de verzending zit met een antwoordnummer zoals voorheen bij Neckermann was