Mijn Klacht:
Nadat wij mee hadden gedaan aan de actie twee maanden Fox Sports Eredisie Live (van de Plus), waarbij duidelijk in de voorwaarden van Fox Sports staat: “Telfort factureert u de eerste twee maanden het reguliere tarief (€ 17,50 p.m.). De eerste twee maanden voor € 10,00 (wordt er ook nog van afgepikt) wordt als eenmalige korting van € 25,00 verrekend op uw factuur. Fox Sports en Telfort zullen dit zo ooit met elkaar afgesproken hebben, anders kan Fox Sports dit nooit zo vermelden.
Inmiddels hebben wij de twee maanden, na TALLOZE malen te hebben gebeld met Telfort en Fox Sports nog niet terug. Ze zitten naar elkaar te wijzen over wie het terug moet betalen, heel onprofessioneel en beschamend hoe vooral Telfort niet thuis geeft.
Wij zijn het zat en als dit niet opgelost wordt dan is het EXIT TELFORT en bannen wij TELFORT voor het leven.
Gewenste Oplossing:
Het totale bedrag wat wij nog terug moeten krijgen van Telfort over april en mei, binnen een week op onze rekening gestort. Dit is € 25,00 minus een klein deel over eind mei dat al was verrekend (i.v.m. nog een fout van Telfort dat ondanks de tijdige opzegging van juni, juni toch in rekening werd gebracht.)
