Klacht: Kapotte solar mobiele oplader

Mw. JH op 23 juli 2014 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 30 juli 2014
Reactie van het bedrijf:

Beste heer/mevrouw, Vervelend dat u niet tevreden bent met het geleverde artikel. Zou u de aanbiederscode kunnen mailen naar [email protected]? Dan kunnen wij u voorzien van de juiste retourprocedure. Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet,...

Bedrijf Groupdeal
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 23 juli 2014

Een klant heeft drie weken geleden een solar mobiele oplader gekocht, maar deze functioneert niet naar behoren. Na het opladen van het apparaat reageert het niet en brandt er geen groen lichtje, wat duidt op een defect. De klant verzoekt om een omruiling of een kosteloze retourzending van het product.

Mijn Klacht:

Ik heb drie weken geleden via u een solar oplader gekocht van € 59,95 voor €9,95. Ik heb deze zoals voorgeschreven; 12 uur achtereen opgeladen via mijn laptop. Echter toen ik mijn mobiel wilde opladen reageerde deze niet. Er brandt geen groen lichtje wel als ik de kabel aandruk en licht schuin. Dat kan mi niet de bedoeling zijn. Maw de oplader is kapot. Graag wil ik deze omruilen voor een goed functionerend apparaat.of kosteloos retour zenden.
Bvk dank
JH hoek- van der Plas
Telnr op te vragen via email adres: [email protected]

Gewenste Oplossing:

Ik ben niet tevreden over het feit dat ik ogenschijnlijk voor een aantrekkelijke prijs een mobiele oplader heb gekocht. Maar achteraf blijkt het een miskoop te zijn. "Goedkoop- duurkoop:(

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupdeal

Heeft op 30 juli 2014 om 15:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer/mevrouw,

Vervelend dat u niet tevreden bent met het geleverde artikel.

Zou u de aanbiederscode kunnen mailen naar [email protected]?
Dan kunnen wij u voorzien van de juiste retourprocedure.

Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice GroupDeal
[email protected]

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM