Klacht: COD kosten???

EstherZoomer op 22 juli 2014 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 22 juli 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 14 juli 2014 heb ik bij miniinthebox een bestelling geplaatst met een totaalbedrag van €37.51, vervolgens heb ik op 17 juli 2014 nog een bestelling geplaatst met een totaalbedrag van €23.70.
Een totaal bedrag dus van €61.21
Gisteren kwam UPS (ik was niet thuis) en hij liet een geel briefje achter.
Er stond op vermeld dat hij de volgende dag weer langs zou komen met mijn pakket en dat ik dan €19,28 aan C.O.D-kosten moet betalen.
Op de site van miniinthebox staat dit echter niet vermeld en de vorige keer dat ik iets bestelde bij miniinthebox werd het gewoon bezorgd.
Ik ben nu dus best teleurgesteld dat ik nu ineens 30% aan C.O.D. kosten moet betalen.
Betaal ik dit niet, dan wordt mijn pakketje geretourneerd en dat wil ik niet 🙁
Ik hoop dat we tot een compromis kunnen komen, ik vind 30% een onredelijk bedrag.

Gewenste Oplossing:

miniinthebox rekent geen verzendkosten en dat siert jullie!!
Ik vind miniinthebox ook een geweldig leuke site en vertel hier mijn vrienden en familie ook over.
Zelf vind ik dat ik de COD kosten terug moet krijgen en verder vind ik een bedrag van 10% redelijker, dus over die €61,21 een bedrag van ongeveer €6,=

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MiniInTheBox.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MiniInTheBox.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door EstherZoomer
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM