Mijn Klacht:
Zonder toestemming hebben zij een bedrag van 70 euro afgeschreven van een hoogbejaarde mevrouw
Gewenste Oplossing:
wanneer dat geld met rentevergoeding is geretourneerd.
Klacht: Roversnest die privilege
Eurocompass op 22 juli 2014 over Privilege in de categorie Online Veiling
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Privilege has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 22 juli 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste mevrouw Ramsodit, Wij hebben uw opmerkingen over de contributie voor Privilege op 22 juli 2014 ontvangen via klacht.nl. In telefonisch overleg is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u van dienst konden...
Feedback van de klant:
Jammer dat het op deze manier moet. Maar probleem opgelost en dat telt!
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Privilege beoordeeld.
Privilege
Heeft op 22 juli 2014 om 15:02 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste mevrouw Ramsodit,
Wij hebben uw opmerkingen over de contributie voor Privilege op 22 juli 2014 ontvangen via klacht.nl.
In telefonisch overleg is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u van dienst konden zijn.
Met vriendelijke groeten,
Webcare team Privilege
Eurocompass
Heeft op 22 juli 2014 om 16:25 geantwoord
Jammer dat het op deze manier moet. Maar probleem opgelost en dat telt!
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
