Mijn Klacht:
vandaag spinazie gegeten waarin ik een groen/wit hard stukje plastic tussen mn kiezen aantrof.
Gelukkig geen schade aan mn kies.
Gewenste Oplossing:
ik meld het alleen om het evt in de toekomst te kunnen voorkomen.
Klacht: stukje plastic in spinaziepotje
user-1021894 op 21 juli 2014 over HAK in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
HAK has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 22 juli 2014
Reactie van het bedrijf:
Omdat wij het stukje plastic graag willen onderzoeken om de herkomst te achterhalen en waarom dit door onze controleapparatuur niet er tussen uit gehaald is, vragen wij u om het gratis naar ons toe te sturen. Graag hierbij ook het...
Een consument vond een stuk groen/wit plastic in een pot spinazie van HAK tijdens het eten. Hoewel er geen schade aan de kies is ontstaan, was de ervaring onaangenaam. Het probleem is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar HAK over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door HAK in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat HAK een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
HAK
Heeft op 22 juli 2014 om 09:23 geantwoord
Geboden Oplossing:
Omdat wij het stukje plastic graag willen onderzoeken om de herkomst te achterhalen en waarom dit door onze controleapparatuur niet er tussen uit gehaald is, vragen wij u om het gratis naar ons toe te sturen. Graag hierbij ook het dekseltje omdat hierop de productiecode vermeldt staat.
Het kan kosteloos opgestuurd worden naar:
Antwoordnummer HAK (is opgegeven in een rechtstreekse mail naar de consument)
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
