Klacht: Babybed “Jersey”

user-1021723 op 21 juli 2014 over Babypark in de categorie Internetshops - Baby artikelen en kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Babypark has resolved this complaint
Klacht opgelost op 22 juli 2014
Reactie van het bedrijf:

Direct telefonisch contact opgenomen met klant en aangegeven dat de meubels uiteraard aan alle eisen voldoen en dus ook zeker veilig zijn. Maar dat we graag na willen gaan of er iets anders mis is en hoe we tot een...

Bedrijf Babypark
Status Opgelost
Datum 21 juli 2014

Een klant heeft een babyslaapkamer "Jersey" van Babypark aangeschaft, maar ervaart problemen met de veiligheid van het bed. De dochter van de klant, bijna 6 maanden oud, heeft meerdere keren haar beentjes tussen de spijlen vastgezet, wat heeft geleid tot paniek en blauwe plekken. De klant vraagt om een oplossing voor deze veiligheidskwestie.

Mijn Klacht:

Wij hebben een babyslaapkamer “Jersey” van babypark gekocht. Wij hebben een dochter van bijna 6 maanden die nu langzamerhand begint te draaien, kruipen en spelen in haar bed. Alleen is het al 2 keer voorgekomen dat haar beentjes vast zitten tussen de spijlen waardoor ze zo hard begint te huilen van paniek en pijn. Ook heeft ze er blauwe plekken van gehouden! Dit is een dure kamer maar of er rekening is gehouden met de veiligheid van de babys daar twijfelen wij aan. Graag willen wij een oplossing voor dit probleem!

Gewenste Oplossing:

Wanneer er een oplossing wordt gevonden voor dit probleem.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Babypark over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Babypark in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Babypark een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Babypark

Heeft op 22 juli 2014 om 11:11 geantwoord

Geboden Oplossing:

Direct telefonisch contact opgenomen met klant en aangegeven dat de meubels uiteraard aan alle eisen voldoen en dus ook zeker veilig zijn. Maar dat we graag na willen gaan of er iets anders mis is en hoe we tot een oplossing kunnen komen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM