Klacht: 2x afschrijving zgn. Lidmaatschap.

Spekle op 22 juli 2014 over Privilege in de categorie Online Veiling

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Privilege has resolved this complaint
βœ… Klacht opgelost op 22 juli 2014
Reactie van het bedrijf:

Beste mevrouw Joosten, Wij hebben uw opmerkingen over de contributie voor Privilege op 21 juli 2014 ontvangen via klacht.nl. In overleg via de mail op 22 juli 2014 is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij...

Bedrijf Privilege
Categorie Online Veiling
Status Opgelost
Datum 22 juli 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Onlangs zag ik op een afschrijving dat er 2x een bedrag van 70,00 was afgeschreven van mijn ING rekening.
IEen lidmaatschap staat op mijn naam en een op de naam van mijn echtgenoot.
140 euro dus!! Nooit opdracht voor gegeven!
Toevallig ontvingen wij iets eerder 2 boekjes met de naam Privilege. Ik dacht dat het service van onze creditcards was oid.

Ik lees hier op uw website meer klachten over.

Hopelijk kunt u hulp biieden!

Gewenste Oplossing:

Indien het bedrag van 140 euro aan mij geretourneerd wordt!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Privilege

Heeft op 22 juli 2014 om 16:04 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw Joosten,

Wij hebben uw opmerkingen over de contributie voor Privilege op 21 juli 2014 ontvangen via klacht.nl.

In overleg via de mail op 22 juli 2014 is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u van dienst konden zijn.

Met vriendelijke groeten,
Webcare team Privilege

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Privilege beoordeeld.

Spekle

Heeft op 28 juli 2014 om 14:33 geantwoord

Bericht ontvangen dat het lidmaatschap per direct is beeindigd.
Tevens restitutie toegezegd van de contributie over 2014.
Super dus! Veel dank!!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM