Mijn Klacht:

In augustus 2014 lamjnaat en ondervloer gekocht bij karwei zaandam.
Eerste melding van het probleem gemeld in oktober, daarna in december, waardoor uiteindelijk een “expert” werd gestuurd.
Deze man kwam ging aan de tafel zitten, en keek nergens naar maar vertelde ons als een extraatje( zo zei hij dat) dat de ondervloer om te beginnen niet deugde, en oom niet meer verkocht mocht worden .Ook djt zou bekend zijn bij intergamma. Nu na en lange tijd filiaal gebeld want win kregen het resultaat hiervan maar niet gestuurd. Ontvangen en ja hoor, het was verkeerd gelegd. Nu onze vloer is gelegd door een bedrIjf dat al ruim 18 jaar vloeren legd, en goed. Hun deden er niets meer aan, maar ik kon wel zelf naar de wi nkel komen, om dan 165 euro te betalen, en dan kwam er nog weleens iemand langs. Win gebben de geschillencommisie i geschakelt en hoopte op een andere uitslag. Niet dat im alleen maar gelijm wil , nee want ook hun hebbeb een expert gestuurd, en deze gaf aan dat er wel degelijkm een ernstig probleem gaande was, maar dat de vlier was door gelegd . Nu dit is puere onzin want waar de grootste problemen zijn loopt geen gang. Oplossing: we krijgen een kleine 900 euro, probleem is niet opgelost, en wij zitten in een nieuw huis met een krakende en afgebroken vloer.

Gewenste Oplossing:

Vloer geheel eruit, en alle kosten die daarbin komen worden door hun bekostigd.
het is een nieuwe woning

Waardeloos.
wij hebben 900 euro gekregen, ondat de ondervloer niet goed is
En voor karwei/ intergamma us het opgelost.
Alleen hebben wij nu een mooi nieuw apartament met een vloer laminaat die steeds meer afbreekt en enorm kraakt. Zo erg dat het ons woon / leven beinvloed. Nee garantie is net tit na de kassa, want de rest wat volgt als er een probleem komt is verschrikkelijk.
Dat wens je niemand toe. Wij hebben nu een enorm probleem betreffende onze vloer. En nogmaals daarbij komt dar wij nergebs met onze klacht terecht kunnen, want uedereen speelt een spelletje. Daar bij de geschillencommisie us gewoon toneel, er kont gewoon geen antwoord van de leverancier van de vloer.
Je voelt je gewoon voor gek staan. Nee wij raden niemand aan een vlier te kopen bij karwei. De garantie us echt tot de deur .
Een nieuw huis en een kapotte vloer! O ja we hebben 900 euro gekregen voor de troost dat moet ik niet vergeten te vertellen.