Mijn Klacht:
in december hebben wij na vele jaren een abonnement te hebben bij canaldigital overgestapt naar een nieuw contract met HD ontvangst tijdens onze vakantie in Kroatie is gebleken dat de geleverde ontvanger problemen opleverde met de ontvangst tevens was het zo dat wij met de afstand bediening niet de ontvanger konden bedienen maar dat wel onze airco er spontaan mee in werking werd gezet,na het inbouwen van de installatie van mijn buurman met een Philps M7SAT801 werkte alles prima ,na veel mail en telefoon verkeer werd er door de heer David Roes belooft dat ik een doot mijn voorgestelde ontvanger zou krijgen tot op heden volgen er steeds mails dat ze er niet voor in staan dat deze ontvanger word geleverd ondanks de afspraak ik heb inmiddels een heel dossier opgebouwd maar canaldigital blijft een firma welke welke totaal niet aan klant vriendelijkheid doet daar wij nu weer voor 3maanden op vakantie gaan zit ik nog met hetzelfde probleem geen andere ontvanger het is volgens canaldigital een logistiek probleem mijn gevraagde typt ontvanger uit te leveren en ik wil nu over gaan tot rechts bijstand daar ik keurig betaal voor een dienst welke ik niet ontvang
Gewenste Oplossing:
totaal niet tevreden
