martijn30 op 18 juli 2014 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping
Op 18 juli 2014 voicemail van de klant ingesproken. Pakket is retour ontvangen. Het bedrag waar de klant recht op heeft wordt in de loop van komende week bijgeschreven op het bij ons bekende bankrekeningnummer.
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb op 8 mei j.l. een item gekocht op tommy teleshopping ( bestelling nr : 8286459 )
Ik heb dit itmem niet uit de verpakking gehaald en direct geretouneerd aantommy teleshopping .
Via een aantal berichten via paypal bevestigden ze dat ze het ontvangen hadden en dat ik het geld retour zou krijgen .
Tot op heden nog steeds niks ontvangen !!!!!!!
Ik ben tevreden als ik mijn geld retour krijg.
Hun hebben namelijk hun item allang retour ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 juli 2014 om 14:01 geantwoord
Op 18 juli 2014 voicemail van de klant ingesproken. Pakket is retour ontvangen. Het bedrag waar de klant recht op heeft wordt in de loop van komende week bijgeschreven op het bij ons bekende bankrekeningnummer.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
