Terug

Klacht: Extreem lange reis en onvriendelijke reisleider

Nathanja op 15 juli 2014 over Effe Weg in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 13 augustus 2014
Bedrijf Effe Weg
Categorie Reizen Algemeen
Status Opgelost
Datum 15 juli 2014

Een reiziger heeft een klacht ingediend over een georganiseerde reis naar Parijs, die 13 uur duurde en een aanzienlijke omweg via Arnhem maakte. Dit leidde tot een aangepast schema met minder tijd voor de Eiffeltoren. Daarnaast was de reiziger ontevreden over de communicatie van de reisleider, die onvoldoende informatie gaf en zijn contactgegevens niet wilde delen voor noodgevallen.

Mijn Klacht:

Ik had een reis geboekt naar Parijs. Natuurlijk kun je met een georganiseerde reis niet verwachten dat deze reis 5 uur zal duren, maar 13 uur vind ik wel enorm lang. Bovendien gingen we helemaal langs Arnhem, wat een enorme omweg was. Door deze omweg is ook ons hele schema omgegooid en hebben we minder tijd gehad voor de Eifeltoren.
Tijdens de reis gaf de reisleider ons onvoldoende of heel laat informatie. Hij weigerde zijn nummer te geven voor noodgevallen en hij vertelde niet of wij moesten uitchecken of hij dat voor ons zou doen.

Gewenste Oplossing:

Wanneer effeweg beter plant en geen omwegen maakt naar onlogische bestemmingen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Effe Weg in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Effe Weg een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Effe Weg

Alle klachten over Effe Weg →

Vergelijkbare klachten in Reizen Algemeen

Alle klachten in Reizen Algemeen →
Meld uw Klacht over Effe Weg
Zo werkt het