Klacht: lekkage Xhose

ria de vogelaer op 21 juli 2014 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tommy Teleshopping has resolved this complaint
Klacht opgelost op 21 juli 2014
Reactie van het bedrijf:

Op 21 juli 2014 telefonisch contact opgenomen met de klant. Vraag besproken en opgelost.

Categorie Teleshopping
Status Opgelost
Datum 21 juli 2014

Een klant heeft een Xhose besteld bij Tommy Teleshopping en moest vijf weken wachten op de levering. Na de eerste keer gebruik functioneerde de slang niet goed, waardoor water langs alle kanten spoot. De klant voelt zich bedrogen, vooral omdat hetzelfde product goedkoper bij Blokker te koop is, en verzoekt om een vervangende Xhose.

Mijn Klacht:

Ik heb bij U een Xhose besteld en heb daar een vijftal weken moeten op wachten. Toen ik ze eindelijk kreeg heb ik ze aangesloten en de eerste keer werkte het prima maar de vogledne keer spoot het water er langs alle kanten uit ( zie bijgaand filmpje + foto)
Ik vind dit echt niet kunnen en ik vind dit ook zeker geen reclame voor uw firma. Trouwens staat de X hose nu te koop bij Blokker, identiek hetzelfde merk echter 10 euro goedkoper! Ik voel me echt bedrogen en zou graag een antwoord van U krijgen over dit item en zou het dan niet mogelijk zijn om mij een nieuwe Xhose te bezorgen aub.

Gewenste Oplossing:

terugbetaling of vervanging toestel

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Tommy Teleshopping

Heeft op 21 juli 2014 om 14:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 21 juli 2014 telefonisch contact opgenomen met de klant. Vraag besproken en opgelost.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM