Mijn Klacht:
na de vorige klacht hebben ze mijn abonement stop gezet en ze zouden mij niets meer sturen. Nu naar een half jaar krijg ik toch weer post van hun.
Gewenste Oplossing:
Wil geen post meer ontvangen en ga hier ook niet voor betalen.
Klacht: ze blijven maar post sturen van privilege
annemie1 op 15 juli 2014 over Privilege in de categorie Online Veiling
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Privilege has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 15 juli 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste mevrouw Seeleib, Wij hebben uw opmerkingen over het opzeggen van uw Privilege lidmaatschap op 15 juli 2014 ontvangen via klacht.nl. In overleg via de telefoon op 15 juli 2014 is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij...
Feedback van de klant:
ze hebben mij telefonisch benaderd en beloofd dat het contract niet verlengd werd en ik ook niets zou hoeven te betalen. dus prima zo
Na het stopzetten van het abonnement door Privilege, zou de klant geen post meer ontvangen. Ondanks deze toezegging ontvangt de klant na zes maanden opnieuw correspondentie van het bedrijf.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Privilege
Heeft op 15 juli 2014 om 10:45 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste mevrouw Seeleib,
Wij hebben uw opmerkingen over het opzeggen van uw Privilege lidmaatschap op 15 juli 2014 ontvangen via klacht.nl.
In overleg via de telefoon op 15 juli 2014 is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u van dienst konden zijn.
Met vriendelijke groeten,
Webcare team Privilege
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Privilege beoordeeld.
annemie1
Heeft op 21 juli 2014 om 07:33 geantwoord
ze hebben mij telefonisch benaderd en beloofd dat het contract niet verlengd werd en ik ook niets zou hoeven te betalen. dus prima zo
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
