ewam. op 14 juli 2014 over Kijkshop in de categorie Warenhuizen
Een klant heeft op 14 juli 2014 een Acer Z5 mobiel gekocht bij Kijkshop in Dordrecht, maar ontdekte dat de doos beschadigd was en de telefoon een gebroken kaartlezer had, waardoor de SIM-kaart niet gelezen kon worden. Bij terugkomst in de winkel ervoer de klant onvriendelijk personeel en kreeg te horen dat de reparatiekosten voor eigen rekening zouden zijn.
Vandaag om middag 2014-07-14 een mobiel Acer Z5 gekocht bij Kijkshop in Dordrecht, en was in beschadigd in doos ( kapot)!
Ik ging terug naar de winkel na 1 uur en medewerkers was erg niet aardig.
Ik hoorde van een werknemer Kijkshop die ik kan sturen naar de garanties, maar ik zullen betalen voor de reparatie en de hele tijd ze lachte.
De telefoon heeft een gebroken kaartlezer niet de SIM-kaart te lezen.
Ik wil ruilen voor een nieuwe
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kijkshop
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kijkshop nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
