Klacht over Fa-Med B.V.: Incasso kosten voor h…

Mijn Klacht:

Ook wij kregen een rekening via Fa-Med voor niet vergoede tandarts kosten de rekening bedroeg €105,86.
Wij netjes een betalingsregeling afgesproken van 2 termijnen van €52.93 eerste termijn keurig op tijd betaalt laatste termijn was 2 dagen te laat.
Het bedrag had 18 juni 2014 op de rekening moeten staan maar was er nu pas de 20e juni.
27 juni 2014 terwijl Famed het bedrag al had ontvangen stuurt een aanmaning met daarop een boete van 40 euro.
Mijn vriendin belt naar Fa-Med en vraagt om uitleg;ze lrijgt te horen dat wij 2 dagen te laat zijn en dat de boete rechtvaardig is, deze vordering is inmiddels ool al bij een incassobureau gelegd met de naam Credios.
Ik inmiddels alles uitzoeken omdat ik het allemaal wat vreemd vind.
Vandaag 14 juli 2014 gebeld met Fa-Med en gesproken met de heer Elsenbroek.
Deze meneer zegt regels zijn regels en wij staan in ons recht, ik vraag hem naar zijn leiding gevende en hij zegt die krijgt u niet te spreken.
Ik vraag waarom niet en hij antwoord zo werken wij niet. Mooi is dat zeg ik, vraag hem kan ik die persoon mailen antwoord hij nee dat doen we niet.
Vraagt de man mij kan ik verder nog iets voor u doen? waarop ik antwoord JA Kapot vallen.

Gewenste Oplossing:

waneer wij de incassokosten niet hoeven te betalen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Fa-Med B.V. over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Fa-Med B.V. in behandeling genomen

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Vandaag contact met Fa-Med gehad en gezien de situatie hoeven wij deze keer geen incasso kosten te betalen. Wel is met klem geadviseerd om tijdeig te betalen om eventuele boetes te voorkomen. Wij zijn dus zeer tevreden over de afhandeling van onze klacht. Vriendelijke Groet Richard Loeve

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Fa-Med B.V. een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Fa-Med B.V.

Heeft op 16 juli 2014 om 10:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

We zien dat uw klacht nog in behandeling staat. We hebben met u gesproken en u geeft aan dat uw klacht naar tevredenheid is opgelost. We hebben uw klacht afgesloten, maar mocht u toch nog vragen hebben dan horen wij dit uiteraard graag en verzoeken wij u vriendelijk om contact met ons op te nemen. U kunt dan doorgeven wanneer we u kunnen bereiken. We zullen dan zo spoedig mogelijk opnieuw contact met u opnemen.

Met vriendelijke groet,
Famed.

Klacht: Incasso kosten voor het 2 dagen te laat zijn met betalen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Fa-Med B.V.

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten