Mikhna op 14 juli 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Een klant heeft problemen ondervonden met Royal Clean, een dienst waarvoor hij via Groupon een coupon heeft aangeschaft. Hij kan geen contactinformatie vinden en de website van het bedrijf is niet bereikbaar, wat leidt tot twijfels over de afspraak en de geleverde dienst. De klant voelt zich opgelicht en vraagt om terugbetaling voor de vijf schoonmaakbeurten.
Ik heb voor morgen een afspraak staan, maar wilde een bevestiging ontvangen dat ze er morgen gewoon zijn. Kan echter NERGENS contactinformatie vinden en hun website doet het niet eens.
Ik heb nu gewoon sterk het gevoel dat ik ben opgelicht en dat er helemaal geen dienst gaat plaatsvinden. Had deze voor 5x schoonmaken aangekocht en wil ook geld terug.
Geld terug voor de gehele aankoop.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupon
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
