Mijn Klacht:
Heel vaak als ik zelf bel dan hoor ik de andere persoon wel maar de persoon waarna ik bel mij echter niet. Heb dat probleem nooit als ik zelf wordt gebeld maar altijd als ik bel.
Gewenste Oplossing:
Als bovenstaande is opgelost
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ECI has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 21 juli 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste, Ik denk dat dit bericht niet voor ons bestemd is. Met vriendelijke groet, MV
Een klant van ECI ervaart problemen met de telefonische bereikbaarheid, waarbij de gebelde persoon hem niet kan horen, terwijl hij hen wel kan horen. Dit probleem doet zich alleen voor wanneer de klant zelf belt en niet wanneer hij gebeld wordt. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ECI over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ECI in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ECI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
ECI
Heeft op 21 juli 2014 om 08:14 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste,
Ik denk dat dit bericht niet voor ons bestemd is.
Met vriendelijke groet,
MV
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
