Mijn Klacht:
Ik heb een rekening gekregen dat ik een acculader met 3m kabel zou hebben besteld en heb ontvangen alleen heb ik niks ontvangen en niks besteld. En ga die rekening dus ook niet betalen
Gewenste Oplossing:
Rekening ongedaan maken
Klacht: rekening gekregen van iets wat ik niet heb
smntha_x op 12 juli 2014 over 12deals.nl in de categorie Deal-Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 18 juli 2014
Reactie van het bedrijf:
Factuur is komen te vervallen (18-07-2014, klantenservice)
Een klant van 12deals.nl heeft een rekening ontvangen voor een acculader met een 3 meter lange kabel, terwijl hij niets heeft besteld of ontvangen. De klant weigert de rekening te betalen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 12deals.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 12deals.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat 12deals.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
12deals.nl
Heeft op 18 juli 2014 om 12:42 geantwoord
Geboden Oplossing:
Factuur is komen te vervallen (18-07-2014, klantenservice)
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
