Mijn Klacht:
omdat wij al heel veel reclame enz. krijgen per e-mail zouden we graag ons willen uitschrijven.mvg boonen
Gewenste Oplossing:
wist niet dat jullie zoveel reclame verspreiden en ben dus pas tevreden als ik volledig ben uitgeschreven
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 14 juli 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste heer/mevrouw, Bedankt voor uw vraag. Uitschrijven van onze nieuwsbrief werkt in twee stappen: 1 - klikken op de uitschrijflink in onze nieuwsbrief 2 - klikken op de bevestigingslink in de bevestigingsmail Deze stappen staan met een filmpje uitgelegd op...
Een klant van Groupdeal heeft aangegeven dat zij veel reclame-e-mails ontvangen en verzoekt om zich uit te schrijven van de mailinglijst. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupdeal
Heeft op 14 juli 2014 om 16:06 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer/mevrouw,
Bedankt voor uw vraag. Uitschrijven van onze nieuwsbrief werkt in twee stappen:
1 - klikken op de uitschrijflink in onze nieuwsbrief
2 - klikken op de bevestigingslink in de bevestigingsmail
Deze stappen staan met een filmpje uitgelegd op onderstaande URL:
http://www.groupdeal.nl/uitschrijfvoorbeeld
Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice GroupDeal
[email protected]
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
