[email protected] op 14 juli 2014 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen
Een gezin ontving twee cadeaukaarten ter waarde van € 15,00 van de Postcode Loterij, die geactiveerd moesten worden via de website. Bij een bezoek aan de V&D bleek dat de kaarten niet eenvoudig konden worden ingewisseld, wat leidde tot een ongemakkelijke situatie en teleurstelling.
we hadden bij de postcode loterij twee cadeaukaarten gekregen ter waarde van € 15.00 deze moesten geactiveerd worden via de site nadat ik in de winkel was geweest.
Wij als gezin komen bijna nooit bij de V&D en vernamen dat ze deze kaart niet zomaar ik ontvangst mochten nemen. met schaamte de spullen terug gelegd en balen dat je met een naar gevoel de winkel uit ging.
het gaat om de code”s
***
als ik twee cadeaukaarten toegestuurd krijg die het wel doen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
