Klacht over Fa-Med B.V.: Onterechte incassokos…

Mijn Klacht:

Na het netjes op tijd betalen van de rekening bleek dat ik vergeten was om het factuurnummer te vermelden. Aangezien ik niet altijd kijk op mijn rekening heb ik niet gezien dat het bedrag was teruggestort op mijn rekening. Vervolgens kreeg ik een brief met 40 euro incassokosten erboven op (200% van het totaal bedrag, wat een waanzin). Na herhaadelijk e-mailcontact en zojuist ook telefonisch contact willen ze de incassokosten niet kwijtschelden. Belachelijk, aangezien ik de rekening netjes op tijd heb betaald.

Gewenste Oplossing:

Wanneer de incassokosten kwijt worden gescholden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Fa-Med B.V. over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Fa-Med B.V. in behandeling genomen

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Zojuist ben ik benaderd door Fa-Med en hebben zij de de incassokosten verwijdert uit hun bestand. Na het vrijdag plaatsen van mijn klacht nu de eerstvolgende werkdag de klacht direct netjes opgelost!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Fa-Med B.V. een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Fa-Med B.V.

Heeft op 15 juli 2014 om 08:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

We zien dat uw klacht nog in behandeling staat. We hebben met u gesproken en u geeft aan dat uw klacht naar tevredenheid is opgelost. We hebben uw klacht afgesloten, maar mocht u toch nog vragen hebben dan horen wij dit uiteraard graag en verzoeken wij u vriendelijk om contact met ons op te nemen. U kunt dan doorgeven wanneer we u kunnen bereiken. We zullen dan zo spoedig mogelijk opnieuw contact met u opnemen.

Met vriendelijke groet,
Famed.

Klacht: Onterechte incassokosten

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Fa-Med B.V.

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten