Jan Kools op 11 juli 2014 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets
Een klant van MiniInTheBox.com heeft een bestelling ontvangen met twee artikelen, waarvan één gebroken is. Het gaat om een lenskap voor een Pentax-camera, en de klant is van mening dat breekbare artikelen niet in een envelop verzonden zouden moeten worden. Ondanks het versturen van een e-mail naar de klantenservice, heeft de klant nog geen reactie ontvangen.
Bestelling binnen gekregen van 2 artikelen waarvan 1 gebroken is.
Het gaat om een lenskap voor Pentax art..nr S0284932200001 .
Ik ben van mening dat je breekbare artikelen niet in een envelop
verstuurt ,dit is vragen om problemen.
Reeds een mail gestuurd aan de klantenservice maar tot op heden
geen respons !
Ben werkelijk benieuwd of ik nog wat hoor over hoe en wat verder.
Ik verwacht dat ze een nieuw artikel leveren
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MiniInTheBox.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MiniInTheBox.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
