Klacht: garantieprobleem

Sapsap121163 op 11 juli 2014 over Kia in de categorie Automerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Kia
Categorie Automerken
Status Open
Datum 11 juli 2014

Een klant heeft een nieuwe Kia aangeschaft en heeft onderhoud laten uitvoeren bij 17.000 en 50.000 km. Bij het optreden van problemen met de versnellingsbak blijkt dat deze niet onder de garantie valt, omdat het onderhoud niet volgens de voorwaarden is uitgevoerd. De klant heeft geen alternatief aangeboden gekregen om tot een oplossing te komen.

Mijn Klacht:

Nieuwe Kia gekocht , onderhoudsbeurt laten doen bij 17000 km en 50000 km. Problemen met de auto, versnellingsbak kapot. Valt niet onder de garantie daar in de voorwaarden staat dat onderhoud bij elke 15000 km moest worden gedaan. Het mankement wordt dus niet vergoed. Ook geen alternatief aangeboden om te komen tot een oplossing.

Gewenste Oplossing:

De auto heb ik naar een andere garage gebracht daar ik volgende week vrijdag op vakantie gaat en hem dus nodig hebt. Ik zou al te vreden zijn als ze 50 procent van de rekening zouden betalen en ik weer de garantie terug krijgt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kia

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kia nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM